Политика обработки персональных данных
Эта страница объясняет, какие данные собирает сайт mobydoc.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Написана человеческим языком — если понадобится что-то уточнить, спрашивайте по телефону +7 (495) 241-07-00.
Кто обрабатывает данные
Сервисный центр MobyDoc, мастерская по адресу Москва, Сущёвский Вал, д. 5, стр. 1а, ТЦ «Савёловский», компьютерный корпус, 2 этаж, линия 2F, павильон 23. Связаться можно по телефону +7 (495) 241-07-00.
Какие данные мы собираем
Только то, что вы сами вводите в форму заявки: имя, номер телефона и комментарий к заявке. Вместе с ними сохраняется адрес страницы, с которой вы написали, — чтобы мастер сразу видел, о каком устройстве речь. Никаких других данных форма не запрашивает и не собирает.
Мы не собираем паспортные данные, адреса, платёжные реквизиты и не запрашиваем пароли от устройств или учётных записей. Если для ремонта нужен код разблокировки, мастер попросит его лично при приёме и нигде не сохраняет.
Зачем они нужны
Единственная цель — перезвонить вам по заявке, уточнить неисправность и назвать цену. Мы не используем ваш номер для рассылок и не передаём его третьим лицам: ни рекламным сетям, ни партнёрам, ни кому-либо ещё. Данные не покидают наш сервер.
Сколько храним и как удалить
Заявки хранятся, пока они нужны для работы с обращением и для истории ремонтов. Вы в любой момент можете попросить удалить свои данные — позвоните по телефону +7 (495) 241-07-00 и назовите номер, который оставляли. Удалим и подтвердим это.
Файлы cookie и статистика
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем два вида.
Технические — без них сайт не работает как надо: cookie сессии и защиты формы заявки от подделки запросов, а также cookie с вашим выбором по этой плашке. Они ставятся всегда и не используются для аналитики.
Аналитические — сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») со счётчиком посещаемости и Вебвизором. Он собирает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, клики и прокрутку страницы, — без вашего имени и телефона. Это помогает нам понимать, какие страницы полезны и где сайт неудобен. Метрика включается только после того, как вы нажмёте «Принять» на плашке о cookie; если выбрать «Только необходимые», она не запускается. Данные Метрики хранятся у Яндекса по его правилам, cookie Метрики живут до года.
Изменить выбор можно в любой момент: . Cookie можно также удалить или запретить в настройках браузера — каталог, цены и форма заявки продолжат работать.
Согласие
Отправляя форму заявки, вы соглашаетесь на обработку указанных данных для описанной здесь цели. Согласие можно отозвать — тем же звонком.